Assistance

La plupart des problèmes se résolvent avec l’un des guides ci-dessous. Si ce n’est pas le cas du vôtre, écrivez-nous et une vraie personne vous répondra.

Guides

• Mon iPhone, iPad ou Mac ne voit pas mon PCVotre PC n’apparaît pas dans Recopie de l’écran
• Castpane Link, l’utilitaire Mac gratuitCe que fait l’utilitaire Mac et comment l’installer
• La recopie fonctionne, mais il n’y a pas de sonL’image est là, le son non
• Pourquoi Netflix, Disney+ et Apple TV affichent un écran noirÉcran noir dans les apps de streaming
• La recopie s’arrête ou se déconnecteLa recopie se coupe ou se fige

Contact

Adresse d’assistance bientôt disponible.

Pensez à indiquer :

• votre version de Windows (Windows 10 ou 11) ;
• l’appareil depuis lequel vous recopiez l’écran et sa version d’iOS, d’iPadOS ou de macOS ;
• ce qu’a signalé l’Aide à la connexion (le bouton Ce PC n’apparaît pas ?) ;
• le type de réseau sur lequel vous êtes : domicile, bureau, école ou réseau public.