說明
投放畫面到電腦時遇到的問題，大多來自網路，或是兩台裝置其中一台的設定。以下指南會依照問題通常發生的順序逐一說明。
- 我的 iPhone、iPad 或 Mac 看不到電腦你的電腦沒有出現在「螢幕鏡像輸出」中
- Castpane Link：免費的 Mac 連線助理Mac 連線助理的功能與設定方式
- 畫面投放正常，但沒有聲音有畫面，沒有聲音
- 為什麼 Netflix、Disney+ 和 Apple TV 會出現黑畫面串流 App 出現黑畫面
- 畫面投放停止或中斷投放中斷或畫面凍結
在公司或學校 Wi-Fi 上使用 Mac 嗎？Castpane Link 是一款免費的連線助理，專門處理讓 Mac 看不到電腦的網路。
常見問題
我的電腦沒有出現在「螢幕鏡像輸出」中，該怎麼辦？
打開 Castpane，按一下找不到這台電腦？執行「連線說明」。它會在電腦上檢查常見原因。完整的檢查清單請參閱我的 iPhone、iPad 或 Mac 看不到電腦。
我可以透過 Castpane 觀看 Netflix、Disney+ 或 Apple TV App 嗎？
不行。Netflix、Disney+ 和 Apple TV App 等 App 的受保護影片無法投放到 Castpane。Apple 只會把這類影片傳送給它授權的接收器，所以所有適用於 Windows 的第三方接收器都有這項限制，不只是 Castpane。通常你會聽到聲音但看到黑畫面，或是 App 拒絕播放。進一步了解受保護的影片。
YouTube 能用嗎？
透過 YouTube App 內的 AirPlay 按鈕傳送影片的功能仍在測試中。在確認之前，我們不會說它可以使用。
聲音是內建的，還是需要另外購買？
聲音是內建的。沒有音訊附加元件，也不必為了聲音另外安裝 App。如果你只想透過電腦播放聲音，還有純音訊模式可用。
價格是多少？是訂閱制嗎？
一次購買，可免費試用。透過 Microsoft Store 一次買斷。沒有訂閱制，也沒有浮水印。免費試用讓你在付款前，先確認它能在你的網路上正常運作。
它會要求我幫 App 評分嗎？
不會。Castpane 從不跳出「幫我們評分」的視窗，也沒有任何功能需要評分才能使用。
我需要在 iPhone、iPad 或 Mac 上安裝任何東西嗎？
通常不需要。你的裝置使用內建的「螢幕鏡像輸出」。如果因為網路阻擋了部分探索流量，導致 Mac 看不到電腦，免費的選單列連線助理 Castpane Link 可以解決這個問題。iPhone 和 iPad 沒有連線助理，因為 iOS 不允許這類 App。
支援哪些 Windows 版本？
Windows 10 和 Windows 11，透過 Microsoft Store 安裝。
連線中斷時會怎樣？
Castpane 會自動恢復，電腦也會留在你的「螢幕鏡像輸出」清單中，讓你可以立刻再次選擇它。進一步了解連線中斷。
Castpane 會收集任何資料嗎？
不會。App 和 Mac 連線助理只會與你區域網路中自己的裝置通訊，不會把資料傳到其他任何地方。購買和試用由 Microsoft Store 處理。請參閱隱私權政策。
這裡沒有你要的答案嗎？聯絡支援。